为巩固准军事化管理活动成果，进一步提升服务质量，展示总医院人良好的职业形象，总医院于2010年9月开始在全院临床、医技、收费、后勤窗口岗位开展了“每月评选最迷人笑脸”、“每季度评选微笑服务明星”、“年度评选微笑服务天使”活动。活动的开展，激发了广大医务工作者奋发向上的工作热情，各个岗位上的医务人员，坚持以病人为中心，忠于职守，乐于奉献，用甜美的笑脸，温馨的话语和周到的服务，为病人减轻病痛，为患者排忧解难，充分体现了总医院医务工作者高尚的职业道德和敬业精神，迎来了百姓满意的口碑和信任的目光，树立了总医院微笑服务的品牌。医院党委深入挖掘在医疗实践中想患者之所想、急患者只所急的感人事迹，并将当选的先进个人绽放的发自内心的微笑拍摄工作照，以宣传板的形式进行宣传。通过选树优秀典型，宣传先进事迹，微笑服务、体贴服务、温馨服务在临床医技科室、窗口服务单位蔚然成风，医疗质量和服务质量不断提高，患者的满意度不断提升。
2011年，医院共评出王开等131名同志为“最迷人笑脸”，评出高俊荣等16名同志为“微笑明星”，评出肇杰等3名同志为“微笑天使”，同时给予了物质奖励。
给予表彰的目的，是希望受表彰的同志，心怀感恩，爱岗敬业，珍惜荣誉，再接再励，发扬成绩，锐意进取，充分发挥楷模的引领作用，让灿烂的笑容盛开在医院，把微笑的服务奉献给患者，以高尚的职业道德、精湛的技术、优质的服务，再创佳绩。同时，医院也希望全院广大干部职工要以他们为榜样，向受表彰的同志学习，牢固树立以病人为中心的思想，爱岗敬业，乐于奉献，把“微笑服务”意识变成全体人员的自觉行动，让这微笑深入人心，产生巨大的能量，推动总医院可持续发展，让这微笑富足心灵，带动更大的收获，提升总医院良好的社会形象，为实现一流的技术、一流的服务、一流的设备、一流的环境、一流的管理提高保障。
