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【总院简讯】暖心服务 舒心就医——抚矿总医院门诊开展优质服务月活动
浏览:12755次'时间:2020年3月30日

阳春三月  春风拂面

和春风一起扑面而来的

还有让您感受别样温暖的

抚矿总医院“暖心”优质服务月活动

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    为创建整洁、舒适、温馨的就医环境,优化服务流程,提升门诊医务人员的服务意识,提高门诊患者的就医感受,进一步加强改善医疗服务工作,我院门诊于3月24日开始,开展了以“暖心服务,舒心就医”为主题的优质服务月活动。随着全面复工复诊,我院患者量有所增加,各诊室医护人员及导诊人员立足岗位,态度认真,尽职尽责满足患者需求,尽管带着口罩,依然能感受到工作人员的热情服务;不断提升门诊医护人员服务意识,进行了礼仪相关培训,展现良好的医护形象;门诊特设立自助手消毒区,在各诊区导诊台放置免洗手消液供患者免费使用,导诊人员还教给市民正确的洗手方法;在第32个爱国卫生月来临之际,各科室部门巩固6S管理成果,工作人员及保洁员做好门诊大厅、各诊区及卫生间环境卫生,努力达到患者满意、舒心的就医感受。

提供优质诊疗 热情服务

礼仪培训、便民举措

提高患者就医感受

营造整洁、温馨的就医环境